Cómo Trulite redujo un 40% los reclamos al seguro y transformó la responsabilidad de su flota de 500 vehículos

Trulite Glass and Aluminum Solutions opera una de las flotas de manufactura más grandes de su sector, con más de 500 vehículos en múltiples ubicaciones.

Ante el aumento de reclamos falsos al seguro y la poca visibilidad de los incidentes en carretera, la empresa recurrió a Zenduit en busca de una solución confiable. En pocos meses redujo los reclamos un 40% y fortaleció su cultura de responsabilidad y seguridad.

El desafío

Trulite enfrentaba un problema creciente: reclamos falsos al seguro que eran difíciles de refutar sin pruebas concretas. A pesar de contar con protocolos internos sólidos, la falta de visibilidad en tiempo real dejaba al equipo de flota en modo reactivo y expuesto a acuerdos costosos. Las investigaciones tomaban mucho tiempo, los riesgos para la reputación aumentaban y no había una forma consistente de verificar lo que realmente pasaba en la carretera.

La solución

Cuando la precisión y la responsabilidad eran lo más importante, Trulite recurrió a Zenduit. Reconocida por ofrecer soluciones telemáticas confiables a gran escala, Zenduit aportó la tecnología y el soporte necesarios para controlar el aumento de disputas por reclamos y el riesgo de los conductores.

Trulite comenzó con un piloto de las dashcams con IA ZenCam en una sola ubicación. Tras demostrar su valor de inmediato, la solución se implementó rápidamente en toda su flota de más de 500 vehículos. El sistema ofreció video HD conectado a la nube para cada incidente, junto con alertas en vivo e información sobre el comportamiento de los conductores, lo que dio a los gerentes de flota las herramientas para actuar rápido y lograr un cambio real.

Funciones clave utilizadas:

• Dashcams con IA para documentar incidentes
• Alertas de excepción en tiempo real ante la conducción insegura
• Tarjetas de puntuación y análisis del comportamiento de los conductores para un coaching enfocado y mayor responsabilidad

Los resultados

Tras la implementación completa de las dashcams con IA ZenCam, Trulite logró mejoras significativas en seguridad, cumplimiento y eficiencia operativa.

• 40% menos reclamos falsos al seguro
• Resolución más rápida y precisa de las investigaciones de incidentes
• Menos infracciones de cumplimiento y mejores resultados en las auditorías
• Mayor responsabilidad de los conductores y mejor desempeño en seguridad
• Ahorro de tiempo en todo el equipo de flota, que se traduce en menos tiempo de inactividad y mayor eficiencia operativa
• Más tranquilidad para los gerentes gracias al acceso inmediato a la evidencia en video
• Una posición más sólida para negociar con las aseguradoras, respaldada por documentación confiable

Opinión del cliente

“La solución de cámaras cambió las reglas del juego. Nos ha ayudado a protegernos de los reclamos falsos y a reducir de forma significativa los costos del seguro. Nuestros conductores son más responsables y nuestras operaciones funcionan mejor. Este sistema realmente transformó la forma en que gestionamos nuestra flota.”

 — Gerente de flota, Trulite Glass and Aluminum Solutions

Para conocer en detalle su proceso de transformación, mira la grabación en video (en inglés) aquí.

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